نوشته‌ها

تکنیک “پنج چرا”

تکنیک "پنج چرا"   تکنیک "پنج چرا" و یافتن پاسخ هر یک از چراهای مطرح شده، روشی است که ما را گام به گام به ریشهٔ واقعی مشکلات نزدیک می‌کند. ریشه‌ای که همواره در پسِ علائم و نشانه‌های آشکار پنهان می‌ماند. فرض کنید یکی از ماشین‌آ…