نوشتهها
“حق با کارکنان است”
مرحوم پروفسور طوسی پدر مدیریت ایران سالها پیش در کنفرانس مدیران کیفیت گفت:
"آیا آموختهاید که حق با مشتری است؟!"
همه حاضرین پاسخ دادند: آری!
سپس گفت:
امروز میخواهم به شما چیز جدیدی یاد دهم و آن این است که "حق با مشتری…
